住客点评>>
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好评-_-一点都不好。。。。
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好评服务员态度很差,环境吵的厉害。居然把房间搞错了,有窗的搞个没窗的,床也没宣传的那么大...
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好评挺好的。位置也挺好。离湖大近
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好评临时住宿,环境没有细看,还可以吧,毕竟价钱只有这么高,算还好,性价比算比较高,一般的...
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好评很喜欢的,不错的设施以及服务态度,早上的饭菜也可以,考试那几天在此的心情还是不错的,...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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长沙天穆大酒店交通指南
地处阜埠河路和天马路交叉口,邻近湘江沿岸、湖南大学、岳麓区图书馆,环境优雅。
【前往酒店】:
- 距离长沙汽车西站9.5公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离长沙火车站11.4公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离长沙黄花机场33.5公里,乘坐出租车约50分钟;或由机场乘坐机场大巴至市区线至火车站下,换乘出租车约30分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 至湖南大学,步行约5分钟;
- 至中南大学,步行约15分钟;
- 距离岳麓书院4.2公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离五一广场7.2公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离贺龙体育场10.1公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离湖南汽车城11.7公里,乘坐出租车约25-30分钟;
- 距离世界之窗17.7公里,乘坐出租车约35分钟。